Boletín de Calidad

Nº6
Noviembre 2013

Especial. Oficina Sin Papeles En este número presentamos actuaciones en torno a la Oficina Sin Papeles. Una apuesta para la aplicación de las nuevas tecnologías en la simplificación y agilidad en la gestión interna. En este esfuerzo se están implicando muchos departamentos municipales; se destacan algunos de ellos
La OSP en los Distritos Municipales. Distintas actuaciones para una misma meta, la simplificación interna Las Juntas Municipales de Distrito son un gran punto de comunicación y conexión de la Ciudadanía con el resto del Ayuntamiento. Es por ello, que agilizar las comunicaciones internamente para dar una respuesta más ágil a los ciudadanos es fundamental para nosotros. Por eso dentro del Proyecto de Oficina Sin Papeles, las Juntas Municipales de Distrito han acordado el envío por mail de documentación firmada electrónicamente con departamentos municipales con los que diariamente tiene un gran volumen de comunicaciones (Medio Ambiente, Parques y Jardines, OMAC, etc.). Todo ello, ha contribuido a que se hayan firmado electrónicamente más de 1800 documentos por parte de las Juntas Municipales de Distrito. Leer más...	El impulso de la Firma Electrónica en la Policía Local La Policía Local de Málaga se ha marcado como como objetivo la simplificación de trámites administrativos, la agilización de los procesos, la optimización de recursos humanos y materiales así como la eliminación del papel como elemento de relación interadministrativa. En estos momentos pretendemos avanzar hacia este objetivo a través de instrumentos, como: • La implantación de la firma electrónica. • La implementación de trámites internos a través de correo electrónico. • La puesta en funcionamiento de la Unidad de Gestión Técnico Administrativa. La participación en grupos de mejora para la simplificación administrativa. Leer más...	Incorporación de la Firma Electrónica en el Área de Medio Ambiente Desde el Área de Medio Ambiente y Sostenibilidad se han firmado electrónicamente más de 200 documentos, en particular el Servicio de Vigilancia Sanitario Ambiental envía en formato electrónico todos los documentos que se dirigen a las Juntas Municipales de Distritos y Policía Local. Asimismo, en la actualidad también se firman el 100% de los Informes de Calificaciones Ambientales, por parte de los técnicos Municipales. Leer más... Interoperabilidad y Reducción de Cargas Administrativas: Experiencias en los Centros de Servicios Sociales Comunitarios Los Centros de Servicios Sociales Comunitarios han empezado a utilizar el Servicio de Verificación de Datos para estudiar las circunstancias personales de las personas solicitantes de ayudas consistentes en Prestaciones Económicas y Servicios de ayuda a domicilio. La puesta en marcha de este servicio ha supuesto un ahorro económico a los solicitantes de más de 30.000 € en el tiempo que lleva funcionando (tres meses solo en algunos CSSC piloto). Leer más...