DELEGACIÓN DEL ÁREA DE GOBIERNO DE CULTURA, TURISMO, DEPORTES, EDUCACIÓN Y JUVENTUD cuyo responsable es D. DAMIÁN CANEDA MORALES, se entregan los certificados otorgados por SGS y DNV a:
Directora General SUSANA MARTÍN FERNÁNDEZ y el responsables de calidad D. ARMANDO ORTIZ BRAVO.
- Área de Turismo y Convention Bureau
Director D. JAVIER HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ y la responsable de calidad Dª. CARMEN RUBIO GUTIÉRREZ.
Además durante el año 2011, han renovado la Q turística del ICTE en las modalidades de Oficinas de Información Turística y en Convention Bureax.
Responsable de calidad Dª. SUSANA VÁZQUEZ CALLEJA.
DELEGACIÓN DE JUVENTUD
Director técnico D. ENRIQUE RODRÍGUEZ FLORES, y el responsable de calidad D. PEDRO JIMÉNEZ PRADOS.