Servicio de Calidad y Modernización
Sesiones de debate
La innovación tecnológica y su retorno de inversión.
Entrevista Dª. Virginia Moreno, consultora especializada.
- Innovación eficiente en la e-administración, D. Víctor M. Izquierdo Loyola, vocal asesor de la S. E. de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información.
- Soportes tecnológicos de gestión innovadores, Dª. Concepción García Diéguez, Directora de Servicios a
Clientes, Subdirección General de Operaciones y de Administración electrónica, Comunidad de Madrid.
- La innovación como fin último de la inversión tecnológica, D. Ramón Ferri. Director Servicio TIC y Comunicación del Ayuntamiento de Valencia.
- La innovación en los espacios de ciudad, David Bueno, Gerente del CEMI, ayuntamiento de Málaga.
Sesión de debate: ¿Hacia dónde evolucionan los servicios de atención a la ciudadanía?
Coordina Eduardo Padial Morillas, Jefe del SAIC del Ayuntamiento de Málaga.
- D. José Nuño, Dir. General de Atención Ciudadana,Ayuntamiento de Madrid.
- D. Iñigo Marcos Sagarzazu, Responsable de Serv. de información y atención ciudadana, ayto. de Irún.
- D. Fernando Álvarez, Jefe Servicio Planificación y Modernización, Ayuntamiento de Gijón.