Documentación JOMCAL VI

Documentación JOMCAL VI

 

SESIONES JUEVES 22 ABRIL 2010

 

          1. SESIONES PLENARIAS:

     Documentación. Costes no calidad

          2. SESIONES ALTERNATIVAS:

     PRIMERA: La planificación y gestión estratégica para el cambio en el mundo local. Plan Estratégico FEMP.

     SEGUNDA: Despliegue del cambio: instrumentos para la optimización de recursos y el logro de resultados.

     TERCERA: La evaluación de la gestión y de las políticas públicas.Doc.

 

SESIONES VIERNES 23 ABRIL 2010

 

BP1. Calidad y excelencia, simplificación y mejora. Calidad y Excelencia Ayto Logroño

BP2. E-Administración: aplicación Ley 11.Documentación

BP3. Gestión: de costes y optimización de recursos, la media del impacto y la eficiencia.BP3

BP4. Participación: observatorios ciudadanos y de políticas públicas.

BP5. Innovación ante nuevos retos y demandas ciudadanas.

BP6. Implicación: la gestión de RRHH y su incidencia en la motivación y clima laboral.

BP7. Nuevas herramientas relacionadas con la calidad y la excelencia.

BP8. Calidad y Excelencia: fomento de sistemas integrales de gestión.

BP9. E-Administración: aplicativos de NNTT y la optimización de servicios.

BP10. Gestión: sostenibilidad y transparencia. Normas IWA4 y 66182.

BP11. Participación: formas de evaluar la satisfacción de los usuarios.

BP12. Innovación: Instrumentos para la mejora de los servicios en las Diputaciones Provinciales. Diputación Badajoz

BP13. Implicación: la participación en proyectos transversales y la coordinación de actividades. Programa Compartim

  • 1º Buena práctica. 1ºBP13
  • 2º Buena práctica. 2ºBP13
  • 3º Buena práctica. 3ºBP13

BP14. Nuevos aplicativos relacionados con la mejora de los servicios.

 

VI Jornadas de Modernización y Calidad en la Administación Local