Servicio de Calidad y Modernización

Introducción

El Ayuntamiento de Málaga apuesta por la implicación de las personas en los procesos de innovación y mejora de la organización municipal; por otra parte, el sentido de la creación de este concurso es para conseguir:

• Crear un espacio atractivo que facilite la creatividad y el flujo de propuestas.
• Crear un formato que se premien y se reconozcan las aportaciones elegidas para potenciar la implicación y el sentido de permanencia en la organización municipal.
• Sistematizar el proceso creativo desde la idea inicial a su desarrollo.
• Asegurar que las ideas innovadoras o de mejora son “proyectos viables”.
• Visibilizar el talento existente entre los empleados públicos.
• Fomentar el desarrollo de procesos formativos en innovación y el intraemprendimiento en la administración pública municipal.

Este Concurso se compone de cuatro tipos de premios:

• Ideas innovadoras: Se entienden como propuestas de intervención presentadas con formato de creatividad e innovación, es decir que produzcan un cambio, una novedad, etc.
• Propuestas de mejora: Son aportaciones para solucionar problemas, eliminar errores, derroches, etc.
• Sugerencias de mejora en el entorno de ciudad: Aportaciones sobre actuaciones de muy diversa índole (vía pública, eventos, atención a colectivos,...).
• Departamento más implicado en el concurso de ideas: Promoviendo propuestas o impulsando a las de su personal.

Premios a ideas innovadoras

PRIMER PREMIO A LA IDEA INNOVADORA EN LA ORGANIZACIÓN: Proyecto presentado por el CEMI: "Tramitación Electrónica Mayores (TEM)". Se otorga por su originalidad en dar respuesta a la brecha digital, combinando a dos colectivos tan distintos como son los mayores y los jóvenes, así como implicando a Institutos de Formación, Asociaciones, y Ayuntamiento, todo ello con el objetivo de capacitar y empoderar a los mayores en Tramitación Electrónica.

SEGUNDO PREMIO A LA IDEA INNOVADORA EN LA ORGANIZACIÓN: Proyecto presentado por el SAIC: "Proyecto DARDO".  Se otorga por la importante utilidad que aporta en la gestión de la planificación de los RRHH de las OMACs, buscando la satisfacción del personal por una parte, y por otra, la efectividad en el servicio que estas oficinas prestan a la ciudadanía.

TERCER PREMIO A LA IDEA INNOVADORA EN LA ORGANIZACIÓN: Proyecto presentado por el Área de Alcaldía: "Creación de un Banco de Proyectos de posibles mejoras en el Distrito". Se otorga por facilitar la recogida y priorización de las posibles actuaciones que dan respuesta a las necesidades detectadas en los distritos de la ciudad, optimizando con ello la utilización de los recursos económicos”.

Premios a mejoras en la organización

PRIMER PREMIO A LAS MEJORAS: Proyecto presentado por la Junta Municipal de Distrito 7- Carretera de Cádiz : “Bases de Datos Versátil.”. Se otorga por su objetivo de poner en valor ante la ciudadanía, los servicios que prestan a los usuario/as de su distrito, y mejorar la gestión y el control de los recursos que ponen a disposición de los mismos.

SEGUNDO PREMIO A LAS MEJORAS: proyecto presentado por el CEMI: “Captura y Conservación de las Facturas Electrónicas”. Se trata de un proyecto pionero en el desarrollo de un aplicativo que integra la política de meta datos del Ayuntamiento en la Facturación Electrónica, facilitando el acceso y consulta a los usuario/as de los archivos electrónicos.

TERCER PREMIO A LAS MEJORAS: Proyecto presentado por la EMT: “Eliminación de la Hoja de Ruta por el Parte de Incidencias”. Se otorga por la simplificación del proceso de recolección de información mediante hojas de ruta, sustituyéndolas por el uso de partes de incidencia, con la mejora que esto supone, tanto en reducción de costes, como en tiempo de trabajo, por la mecanización que estas hojas de ruta requieren.
 

Premios a sugerencias

La única candidatura presentada:

PRIMER PREMIO A LAS SUGERENCIAS: Proyecto presentado por la EMT: “Incorporación de nuevas medidas de accesibilidad cognitiva al transporte público.”. Se le concede por su preocupación por adaptar sus servicios al colectivo de personas con necesidades especiales de tipo auditiva y cognitiva. Por su interés en medir el impacto de estas iniciativas, con el objetivo de mejorar de forma continua, y construir una sociedad más justa y equitativa al servicio de toda la ciudadanía.

Departamento más implicado

Se ha otorgado este reconocimiento al Área de Alcaldía por  haber sido el departamento con más propuestas presentadas.